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第64章 筹备和开业（第2页）

“大家看，这个部位如果出现磨损，就会导致发动机动力下降，我们可以通过这个工具进行精确测量……”

维修技师们围坐在一起，认真地听着专家的讲解，不时提出自己的问题和见解，与专家进行互动交流。

对销售人员，林真逸则请来了专业的销售培训师，进行产品知识、销售技巧、客户沟通和服务礼仪培训，通过案例分析、模拟销售等方式，提高他们的销售能力和客户满意度。

在一次模拟销售中，一位销售人员面对扮演顾客的培训师，熟练地介绍着产品：

“先生，这款汽车配件采用了最新的技术，不仅质量可靠，而且能有效提升您爱车的性能。您看，它的材质是经过特殊处理的，耐用性非常强。”

“我们店还提供专业的安装服务，如果您现在购买，我们可以给您打个九折，并且赠送一次免费的汽车检测。”

培训师满意地点点头，对他的表现给予了肯定，并指出了一些可以改进的细节。

仓库管理人员也接受了库存管理、货物分类存放、物流配送流程等方面的专业培训，确保仓库的高效运作。

培训师详细讲解了库存管理系统的使用方法：“大家要学会根据销售数据和市场需求，合理控制库存水平，避免积压和缺货的情况发生。”

“货物的分类存放要遵循一定的规则，便于查找和盘点。”

客服人员则进行了客户投诉处理、售后服务技巧等培训，提升客户的售后体验。

培训师通过实际案例分析，教导客服人员如何应对各种投诉情况：“当客户投诉时，首先要耐心倾听他们的问题，表达我们的歉意，然后尽快提出解决方案，让客户感受到我们的诚意和重视。”

一位年轻的客服人员暗暗发誓：“我一定要好好学习，提高自己的服务水平，为店铺的发展贡献自己的力量。”

经过一段时间的培训，员工们的专业技能和服务意识都有了显着的提升，为汽配店的开业做好了充分的准备。

在店铺装修方面，林真逸不惜重金请来了一支专业的设计团队，按照现代化、时尚化、专业化的风格进行精心设计。

设计团队的负责人拿着设计图纸，向林真逸和弟弟详细介绍着设计方案：“整体色调我们采用明亮的工业风，搭配金属质感的装饰元素，这样既能营造出专业、高端的氛围，又符合汽配店的行业特点。”

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“展示区的货架我们采用定制的不锈钢材质，坚固耐用且美观大方，能够很好地展示各类汽车配件。”

“维修车间的地面我们选用防滑、防静电的特殊材料，确保技师们在工作时的安全。”

“客户休息区配备舒适的沙发、茶几和大屏幕电视，为顾客提供一个舒适、放松的休息环境。”