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第18章 将“心域”用在谈判上(第2页)

周明来问,一方面是真心求助,另一方面也是想试试水,看看这位沈先生的“心学”,是不是真能用在这么严肃的实际事务上。

沈沐想了想,没直接给答案,反而问他:“周主簿,依你看,那个兀术将军,真的就完全‘有勇无谋’吗?”

周明一愣:“这个……他做事粗暴,说话没分寸,应该是吧……”

“表面看是这样没错,”沈沐接过话,引导他,“但你想过没有,他为什么总在谈判的时候拍桌子大吼?是天生的暴脾气,还是说……这其实就是他的一种手段?一种想在刚开始交手的时候,就先吓住我们,打乱我们的节奏,好占上风的‘手段’?”

周明眼睛一下子睁大了,好像突然明白了什么。

沈沐继续说:“按‘心学’的道理,人的行为都有他的目的。

兀术的暴躁,可以看作是他‘内心’被怒气主导,但他‘脑子里’肯定盘算着靠这个达到目标。

他的目的,无非就是拿情绪当武器,制造压力,逼我们在害怕或者生气的时候做出让步。”

“那我们该怎么应对?”周明急着问。

“首先,得稳住自己的‘内心’。”沈沐说,“随他怎么发疯,我们自岿然不动。

谈判前,可以先做做调息静心,提前想象他可能有的无礼举动,在心里演练怎么平静应对,做到心里有底,上了场才不会乱。

这就叫‘做好准备,才能成功’。”

“其次,要看清他的行为模式。他吼叫是习惯,还是只在谈到关键问题时才这样?是全程都吼,还是吼一阵停一阵?找到规律,就能摸清他这套‘情绪武器’的路数,甚至反过来利用。”

“最重要的,别跟着他的情绪走。”

沈沐强调,“他发火,我们不发火。他想把谈判拖进情绪对抗的烂泥潭,我们偏要用理性和规则把他拉回来。可以在他咆哮的时候保持沉默,平静地看着他,等他没劲了,再用清晰、冷静、坚定的语气重复我们的立场。也可以事先定好谈判规矩,比如一方说话时另一方不能打断,用他自己的办法来约束他。”

沈沐停了一下,最后说:

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